壹号娱乐APP-备战和战备是什么意思

　　摘要南宁机场各部门已全面进入“两会一节”备战状态。

　　新华网南宁8月21日电（覃星星 滕济斌）距离第13届中国—东盟博览会及商务与投资峰会召开还有不到一个月的壹号娱乐下载时间，作为面向东盟的国际门户及有机连接“一带一路”的重要枢纽，南宁机场各部门已全面进入“两会一节”备战状态。其中，作为南宁机场政要旅客和商务会员进出港接待的重要窗口部门——广西民航国际旅游有限公司（以下简称：航旅公司）将连续13年负责与会嘉宾的接待保障工作。

　　为确保接待工作的顺利开展，航旅公司统筹调配、积极动员，以主人翁姿态迎接今年的“两会一节”。17日上午，航旅公司组织召开了2016年“东盟”保障专题工作会，公司总经理黄焰焰号召大家站在集团战略发展和自治区“十三五”规划开局年的新高度，站在把自己的服务当做外宾了解广西的一张特色名片的高度，全面梳理、完善、细化保障方案。

　　根据往年东盟博览会期间国内航班加密、专机包机数量激增、国际政要旅客增多的现实情况，航旅公司组织全体员工分批进行了专项培训。本次培训着重案例分析和航空基础知识巩固，强化国际航班旅客接送机流程及两舱旅客接待标准等实用技能。此外，突出普及东盟各国风俗禁忌和服务礼仪，利用员工休息室宣传栏制作了“欢迎你壹号娱乐官网，东盟”主题板报，提升了员工的服务软实力以及国际旅客的保障能力。

　　同时，优化流程，两大“法宝”助力品质接待。航旅公司将在今年继续投入使用接待流程图及温馨服务卡两大“法宝”，减少繁杂的中间环节，为旅客提供“一对一、点对点”的“一条龙”便捷式、标准化服务。其中，被员工亲切称为“掌中宝”的接待流程图，用简洁明了的图表语言有针对的对不同岗位接待特点进行了流程解读，从而为旅客提供统一标准的品质服务。而温馨服务卡更是站在旅客的视角，描述服务过程中的所有环节，更结合“大客户经理制度”安排专人负责并留下联系方式，让旅客“有人可找、有例可查”，确保全程“放心、安心、暖心”。

　　除了前台接待岗位的准备外，航旅公司还依托各类线上平台做好相关信息更新，为广大旅客的问询和退改签相关工作准备了专项应急预案。其中，广西集团96365客服中心将在东盟期间增开坐席以应对随之而来的问询高峰。广大旅客在东盟期间可通过“广西民航”微信公众号以及APP进行航班查询、机票预订等业务以避开电话热线的接听高峰。

　　为确保“两会一节”期间旅客保障工作安全有序的进行，航旅公司开展了全面细致的大检查。按照“横到边，纵到底”和“零容忍”、“零瑕疵”的要求，到各部门办公区域和一线工作现场，围绕着安全和卫生两大主题对照专项检查表逐项检查。全面查看各区域的设施设备、消防器材、车辆安全及卫生死角，严格杜绝不安全事件和卫生防疫事故的发生。

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